Problémy s maily – výpis chybových hlášek při odesílání e-mailů

V případě, že máte problém s nastavením mailového serveru nebo odesíláním e-mailů z H3.0, je hledání chyby poněkud náročnější, protože H3.0 v tomto případě čast komunikuje s mailserverem, který je pod správnou vaších, v horším případě nějakých centrálních “ajťáků”. Proto jsme pro vás připravili takovou malou pomůcku, která vám to hledání může usnadnit.

V Administrace/Nastavení/Nastavení odesílání e-mailů je tlačítko “Testovací e-mail DEBUG INFO”. Po kliknutí na něj odešlete e-mail na zvolenou adresu a poté se vám vypíšou detailní hlášky z komunikace H3.0 s mailserverem abyste mohli zjistit, jestli tam došlo k nějakému problému a v čem.

Pomůcka pro testování e-mailu

Pro odesílání e-mailů používá H3.0 vždy e-mail server dané agentury. H3.0 engine odesílání e-mailů se nemění a je stabilní a dlouhodobě testovaná.  Proto, pokud se někdy někde objeví problém, je většinou problém na straně vašich IT. Ale protože jsou mailservery většinou ve správě nějakého dobráka ze sítě (společný nepřítel), dochází k přehazování mailů a odpovědností.
Pro takové případy jsme pro vás otestovali nástroj, který pomůže odhalit kde v procesu odesílání mailů se stal zádrhel.
POZOR!!!! – před tím, než v H3.0 něco změníte, jednak si prosím uložte údaje, které tam byly předtím, druhak toto konzultujte se svým lékařem, nebo IT odborníkem.
Kdyby chtel nekdo testovat odesilani mailu, pripadne kdyby nekdo chtel, aby se maily odeslane z testovacich h30 zachytavaly a neodesilaly konecnym uzivatelum, tak toto vypada dobre https://mailtrap.io/
zaklad je tam zdarma.
V h30 se pak nastavi odesilani mailu jako smtp
host smtp.mailtrap.io
port 465 (nebo 2525)
autentizace ano
ssl/tls ano tls (nebo nemusi byt)
uziv jmeno – vygeneruje mailtrap
heslo – generuje mailtrap
potom se veskere maily z h30 zachyti v mailtrapu a tam se daji prohlidnout i podrobnosti jak ten mail vypada atd (jsou tam nejaka omezeni, ale myslim, ze takhle to staci bohate) 
Poznámka: pro takové testování rozhodně doporučujeme posílat z bezpečnostních důvodů nějakou testovací kampaň.