Kategorizace klientů umožní zařadit klienty do libovolných kategorií (například auto-moto, FMCG, nebo cokoliv jiného, jako e-shopy, …). Tyto kategorie je pak možné zohledňovat v benchmarcích. To je užitečné zejména z důvodu, aby například finanční klienti nebyli benchmarkováni vůči FMCG a naopak.
V každé instalaci H3.0 je nyní možné vytvořit kategorie klientů, zařadit do nich klienty a poté systému přikázat, aby benchmarky počítal pouze z klientů ve stejné kategorii.
Vytvoření/management kategorií se děje v sekci Administrace/Nastavení/Klientské kategorie. Zde je možné klientské kategorie přidávat, editovat, mazat i řadit.
V této sekci je v horní části checkbox Použít kategorizaci pro benchmarky v postbuyích. Pokud bude toto zaškrtnuto, budou v Postbuyích tam kde je porovnávání CTR dané kampaně s průměrem, vzaty v potaz pouze kampaně klientů patřících do stejné klientksé kategorie, jako je právě aktuální klient.
Dále se klientksé kategorie propisují do Statistiky a data / Postbuy, kde je možné vybrat v horním PullDown, aby se výsledky zobrazovaly pouze pro kampaně klientů z patřičné kategorie.
Klienta přiřadíme do patřičné kategorie v jeho editaci (Klienti – ikona tužky u daného klienta v jejich seznamu).
